Son güncelleme: Ocak 2025
1. Taraflar
Satıcı:
Unvan : ******
Adres : ******
Telefon: ******
E-posta: ******
Web : ******
Alıcı: Siteye üye olan veya sipariş veren kişi (bundan sonra "Tüketici" olarak anılacaktır).
2. Konu
İşbu sözleşme; 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, Satıcı ile Tüketici arasındaki mal/hizmet satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenlemektedir.
3. Ürünler ve Fiyatlar
Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri ve fiyatları, sipariş anında web sitesinde gösterildiği şekliyle geçerlidir. Fiyatlar KDV dahildir. Kargo ücreti, sipariş özeti ekranında ayrıca belirtilir.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya site üzerinde sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Kredi kartı işlemleri 3D Secure güvencesiyle gerçekleştirilir. Tüketicinin ödeme bilgileri Satıcı tarafından kayıt altına alınmaz.
5. Teslimat
Siparişler, ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo firmasının bölgeye göre tahmini süresine bağlıdır (genellikle 1–4 iş günü). Olağanüstü durumlarda (doğal afet, grev vb.) bu süreler uzayabilir; Tüketici bilgilendirilir.
Kargo takip numarası, kargoya verme tarihinde Tüketici'nin e-posta adresine iletilir.
6. Cayma Hakkı
Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimini ****** adresine e-posta göndererek veya iletişim formu aracılığıyla yapabilir.
Cayma hakkı; üretim aşamasına alınmış, kişiye özel imal edilmiş veya niteliği itibarıyla iade edilemeyen ürünlerde (hijyen kapsamındakiler dahil) kullanılamaz.
7. İade Koşulları
İade edilecek ürünün; kullanılmamış, orijinal ambalajında ve ürüne özgü etiketlerinin sökülmemiş olması gerekir. Eksik, hasarlı veya değiştirilmiş ürünler iade kabul edilmez. Detaylar için İade ve İptal Koşulları sayfamızı inceleyiniz.
8. Garanti
Ürünlerimiz; Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde 2 yıl garantilidir. Ayıplı ürünlerde Tüketici; onarım, değişim, bedel iadesi veya orantılı indirim talebinde bulunabilir.
9. Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda, Tüketici başvurularını Tüketici Hakem Heyetine (başvuru sınırı dahilinde) veya Tüketici Mahkemelerine iletebilir. Başvuru için Ticaret Bakanlığı Tüketici Portalı'nı kullanabilirsiniz.
10. Yürürlük
Tüketici, sipariş onayını tamamladığında bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.